Política de Privacidade

1. Quem somos

A Willow Labs é uma software house brasileira com sede em São Paulo — SP, inscrita sob o CNPJ 00.000.000/0001-00, responsável pelo desenvolvimento de produtos digitais e pela prestação de serviços de consultoria em tecnologia e design.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Ao interagir com este site ou entrar em contato conosco, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome e endereço de e-mail fornecidos voluntariamente via formulários ou mensagens diretas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma anonimizada por ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou outros canais de contato.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, dados biométricos, etc.) por meio deste site institucional.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder a solicitações de contato e proposta comercial.
• Enviar comunicações sobre nossos serviços e produtos, caso você tenha consentido.
• Melhorar a experiência de navegação no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Base legal principal: consentimento (art. 7º, I da LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para fins de análise e melhoria do site.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Fornecedores de serviços: plataformas de análise (ex.: Google Analytics) e ferramentas de comunicação, sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Os dados são retidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@willowlabs.com.br.

7. Cookies

Este site pode utilizar cookies técnicos essenciais para o funcionamento correto das páginas e cookies analíticos anonimizados para análise de uso. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar a experiência de navegação.

8. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração significativa será comunicada com destaque nesta página. O uso continuado do site após alterações implica aceitação das mudanças.

10. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais, entre em contato: